Esta situación de estandarización característica de estos sistemas,  hacía que los usuarios se enfrentasen a grandes problemas tales como deficiencias en la integración de funcionalidades, además de un sinfín de modificaciones necesarias para adaptar el software a sus necesidades.

Es entonces cuando surge la siguiente pregunta: ¿Se ha perdido la esencia de las soluciones de gestión? Aunque no tengamos una respuesta 100% segura, es una realidad que en la actualidad las empresas chocan con múltiples barreras para poder gestionar y analizar su información de manera adecuada y eficiente.

Esta realidad ha hecho que los proveedores de tecnologías de la información (TIC) para las empresas, hayan llegado a la conclusión de la necesidad de una verticalización de sus soluciones para de esta forma satisfacer las necesidades específicas de quienes las utilizan. Es decir, la verticalización de las TIC es una realidad.

Aunque esta nueva realidad aún no tiene la fuerza suficiente que debería, lo que si es un hecho es que los grandes del mundo tecnológico, estamos viendo que la experiencia tanto de clientes y Partners es parte fundamental a la hora de desarrollar nuevas soluciones de gestión.

Si partimos de las experiencias tanto positivas como negativas de cada una de las compañías que utilizan nuestros servicios y productos, se podrá saber con certeza las necesidades básicas de cada uno de ellos y por ende, ser útiles a la hora de proveer a las empresas de las tan necesarias tecnologías de la información.