Sage, la multinacional líder en desarrollo y comercialización de soluciones de gestión empresarial ha creado un fondo de ayudas por valor de 12 millones de euros con el objetivo de facilitar a los autónomos, empresas y Asesorías y Despachos Profesionales la incorporación de las TIC a sus procesos de negocio.

Según datos del INE (Instituto Nacional de Estadística), por primera vez en 10 años el número de empresas activas ha descendido en casi 400.000 compañías, lo que representa el 10,6% del total. Las comunidades que han registrado el mayor número de cierres el año pasado han sido Murcia, con una reducción en el número de negocios del 4,4%, Comunidad Valenciana (5,3%), Canarias (7,3%), Andalucía (5,8%) y Castilla- La Mancha (4,7%).

Asimismo en los primeros seis meses de 2009 se han disparado un 212% los concursos de acreedores, y entre el 75 y 80% de las pymes que han acudido en busca de financiación durante han visto denegado su solicitud de crédito.

“Estos datos”, según comenta Álvaro Ramírez, CEO de Sage España, “han sido determinantes para poner en marcha el fondo de ayudas y facilitar en la medida de lo posible que las empresas que tienen problemas de liquidez o financiación, y que ven en las TIC una palanca imprescindible para la mejora de sus procesos y el aumento de productividad, tengan más fácil su incorporación”.

Las ayudas se destinan fundamentalmente a la adquisición de aplicaciones de gestión empresarial, con una media de entre 650 y 15.000 euros, en función del tipo de solución, (ContaPlus, FacturaPlus, NóminaPlus, TPVplus, Sage Eurowin, Profesional Class, Logic Class, Sage 100, Sage ERP X3, Sage CRM, SalesLogix o Sage Automobile (Icar)).

Asimismo, y dentro del plan de ayudas, Sage Formación destina un fondo de 1 millón de euros a través de servicios de formación bonificada para el cliente, de los cuales, se podrán beneficiar 10.000 usuarios.

Alex Rovira y Álvaro Ramírez, CEO de Sage España

El economista y escritor Álex Rovira,  quien participó hoy en el 2º Congreso de Asesorías y Despachos Profesionales organizado por Sage, habló de la importancia de saber diferenciar entre una crisis y una desgracia. Según Rovira, la crisis es un cambio de escenario inesperado que no tiene que ser ni bueno, ni malo.

Para el economista español la situación actual  es como la vida misma, es decir, será  lo que hagamos de ella. Asimismo el escritor explicó la importancia que tiene trabajar con criterio  y así ver lo que nos pasa como una oportunidad para tomar conciencia y poner luz a cosas que normalmente no miramos en nuestras vidas.

Rovira también aseguró con preocupación que hay unos 500.000 jóvenes que no están estudiando en España, hecho que se materializará en un gran problema para nuestro país. En este sentido, el escritor explicó la importancia que tiene saber que que la cabeza, el corazón y la acción, deben ir en línea y que el futuro es lo que hagamos de él.

Según una encuesta realizada por Sage en este blog antes, durante y después de Simo Network 2009, en el que se preguntaba a los empresarios españoles en qué invertirían su presupuesto TIC en el año en curso, encontramos que el 54% de los encuestados invertirá en algún tipo de software.

El dato es muy positivo, más aún si lo analizamos en el actual contexto de crisis económica que vive nuestro país y después de que el Fondo Monetario Internacional (FMI) haya reiterado en varias ocasiones que España será uno de los países desarrollados que más tiempo tardará en recuperase del colapso económico.

Por tanto, los empresarios de nuestro país se están concienciando de la importancia que tiene la inversión en tecnología para mantenerse competitivos en el mercado europeo y global.

Otro dato significativo es que el 15% de los encuestados piensa invertir en servicios,  entre ellos,  los  denominados on-demand. En los últimos meses hemos visto como el mercado SaaS ha ganado terreno y popularidad entre las empresas de nuestro país. Según un estudio de IDC –en el que participamos – la proyección comercial de este mercado es tal que, en 2012, la penetración de este modelo en la empresa se habrá triplicado.

La EXPERIENCIA no sólo fue la palabra de moda en el innovador stand de Sage, sino el tema con el que su CEO, Álvaro Ramírez, presentó su ponencia y la nueva apuesta de la compañía, cuyo principal objetivo es centrarse en las experiencias de los clientes y así, desarrollar soluciones y servicios más a la medida.

La verdad, y lo que se oía en un principio en los pasillos de la feria, no eran comentarios del todo positivos. Se escuchaba, entre otras cosas, que el evento no tenía la novedad que anunciaban a la hora de publicitarlo y además, que todo se centraba y se hacía eco en la inminente crisis económica que golpea nuestro planeta.

Sin embargo, después de que la gente asimiló el nuevo concepto de SIMO, escuchó algunas ponencias y visitó algunos stands para ver sus propuestas, los comentarios fueron cambiando de tono.

Una de estas charlas fue precisamente en la que Álvaro Ramírez, acompañado del cirujano Mario Alonso Puig y el director de la división pequeña empresa de Sage, Santiago Solanas, explicaron desde tres perspectivas diferentes –médica, empresarial y práctica – la importancia que tienen las experiencias en las personas, o lo que es lo mismo, en los clientes.

El salón Retiro de Ifema, lleno en su totalidad con 400 representantes de empresas, vio como Álvaro Ramírez iniciaba la conferencia con un toque de humor, característico de este alto directivo. Posteriormente, y tras contar una experiencia de vida y una pequeña presentación del doctor Puig, y con la mirada expectante del público, inició un conferencia que logró su cometido: entender que el éxito de las empresas del siglo XXI, está en la capacidad que éstas tengan de lograr una armonía entre tu producto y solución, y las vivencias, experiencias y expectativas de las personas –tanto si están dentro de la empresa como al otro lado del “mostrador”- .

En palabras de Álvaro Ramírez, CEO y Consejero Delegado de Sage en España “Queremos aprovechar este SIMO para trasladar a nuestros clientes, partners y visitantes una visión completamente diferente de la compañía, una visión alejada de lo puramente comercial en la que la comunicación directa, el dialogo y la reflexión serán los protagonistas. En definitiva romper con los tópicos establecidos en las relaciones cliente-empresa y posicionarnos como una marca cercana, de confianza.”

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Sin embargo, en la actualidad, se puede analizar que las empresas están en una etapa de conocimiento y exploración para determinar cuáles son las herramientas que más se adaptan a las necesidades específicas de sus negocios. En conclusión, podemos asegurar que aún en nuestro país existe un gran desconocimiento sobre el modelo.

A pesar de esta realidad y tal y como asegura el estudio, el modelo SaaS irá ganando terreno y se convertirá en una referencia dentro del tan competido mercado de las TIC.

Según comentó la responsable de SaaS de mediana empresa de Sage, Montse Pruna, “el modelo SaaS es ya hoy una alternativa cada vez más valorada por los clientes, aunque el conocimiento de esta modalidad de SW es todavía efímero, en la medida que aumente su oferta y  el mercado perciba las ventajas que aporta al cliente, estamos seguros que será una solida apuesta de futuro”

Por este motivo y muchos otros factores de peso, los principales desarrolladores de software del mercado, han visto en este modelo un potencial enorme ya que da la posibilidad a todo tipo de empresas, bien sea pymes o grandes firmas, de rebajar las necesidades de mantenimiento y soporte técnico que requieren otro tipo de soluciones.

En un entorno cada vez más ligado a la red, este modelo se perfila como un protagonista indiscutible que ayudará a los empresarios a centrar sus máximos esfuerzos en sus verdaderos objetivos de negocio, dejando en manos de otros proveedores la molesta gestión de la infraestructura.

Por tanto en un mundo en constante cambio y con Internet como una realidad, el modelo SaaS gana terreno de forma rápida y se va consolidando como uno de las grandes apuestas de las firmas tecnológicas de cabecera.

En el siglo XXI las empresas se perfilan como compañías orientadas al cliente, ágiles y con la posibilidad de mantener una visión en tiempo real del negocio. De esta forma, sus responsables podrán identificar oportunidades y puntos críticos del mercado y por ende, tomar las mejores decisiones en tiempo récord.

El CRM es una de estas herramientas que permite acceder a los empresarios en tiempo real a toda la información relativa a los clientes posibilitando así mantener una relación más personal y dando a cada uno de los departamentos de las empresas, bien sea marketing, comercial, soporte postventa y atención a clientes, todas las opciones para mejorar el rendimiento de sus compañías.

Según esto, ¿será el CRM un mercado en alza?

Este año las principales firmas del sector han apostado por mostrar un SIMO renovado y diseñado especialmente para que el sector empresarial español tome conciencia de la necesidad de invertir en tecnología para mantener su competencia en un continente tan vanguardista como Europa.

Lo primero que sorprende al entrar al pabellón son los stands.  Iniciando de izquierda a derecha encontramos el stand de Telefónica, seguido por el del Plan Avanza del Gobierno de España, el de SAP el de HP y para finalizar, un stand que resalta por la diferencia de diseño: el de Sage.

Un stand estilo new age, con música chill out y un ambiente que invita a los asistentes a disfrutar de una experiencia tecnológica entre música, té, cordialidad y una experiencia nunca antes vista en este tipo de ferias tecnológicas.

La incertidumbre económica que se vive en España y que algunos recuerdan como la más nefasta de los últimos 10 años, hace que la mayoría de gente se pregunte si en realidad dichas tecnologías pueden ayudar a palear la situación.

Muchos otros, que están en total desacuerdo, aseguran que todas las campañas a favor de éstas en las que las señalan como la gran solución, son una mera estrategia para que los grandes desarrolladores del mundo informático no vean decrecer sus arcas.

Lo cierto de todo es que las empresas necesitan tanto en tiempos difíciles, como en tiempos de bonanza, encontrar herramientas tecnológicas de gran facilidad de uso, que les ayuden a través  de la visión, organización y planificación,  hacer frente a los retos que surgen en el día a día del mercado.

El éxito de las compañías radica en gran parte en la posibilidad gestionar una red de información muy completa que ayude a los directivos a mantener la visibilidad necesaria para dar respuesta a las amenazas y oportunidades que surgen de forma repentina en sus empresas. Sólo de esta forma, los empresarios podrán planificar y ver los caminos idóneos para resistir ciertos giros repentinos que se dan en la economía global.

Según esto, la pregunta no sería hasta qué punto pueden las TIC ayudar a las empresas a salir de la crisis  sino,  ¿están las empresas desarrolladoras de software ofreciendo las soluciones adecuadas? Este es nuestro gran reto. Es por eso que desde la compañía  hemos visualizado que la experiencia de todos los que participamos en el mercado es la gran solución dentro del mundo del software empresarial.

Esta situación de estandarización característica de estos sistemas,  hacía que los usuarios se enfrentasen a grandes problemas tales como deficiencias en la integración de funcionalidades, además de un sinfín de modificaciones necesarias para adaptar el software a sus necesidades.

Es entonces cuando surge la siguiente pregunta: ¿Se ha perdido la esencia de las soluciones de gestión? Aunque no tengamos una respuesta 100% segura, es una realidad que en la actualidad las empresas chocan con múltiples barreras para poder gestionar y analizar su información de manera adecuada y eficiente.

Esta realidad ha hecho que los proveedores de tecnologías de la información (TIC) para las empresas, hayan llegado a la conclusión de la necesidad de una verticalización de sus soluciones para de esta forma satisfacer las necesidades específicas de quienes las utilizan. Es decir, la verticalización de las TIC es una realidad.

Aunque esta nueva realidad aún no tiene la fuerza suficiente que debería, lo que si es un hecho es que los grandes del mundo tecnológico, estamos viendo que la experiencia tanto de clientes y Partners es parte fundamental a la hora de desarrollar nuevas soluciones de gestión.

Si partimos de las experiencias tanto positivas como negativas de cada una de las compañías que utilizan nuestros servicios y productos, se podrá saber con certeza las necesidades básicas de cada uno de ellos y por ende, ser útiles a la hora de proveer a las empresas de las tan necesarias tecnologías de la información.