Y es que en este roadshow, que comenzó en A Coruña el pasado día 16 de marzo y que acabará en Santa Cruz de Tenerife el próximo día 29 de abril, estamos hablando de la necesidad que tienen las asesorías y despachos profesionales de contar con un equipamiento tecnológico adecuado para ofrecer a sus clientes un servicio global. Como bien dice Eufemio Escobar, nuestro director de la división de despachos profesionales, no basta con actualizar los servicios, sino que hay que contar con soluciones que permitan resolver cualquier posible incidencia que tengan los clientes.

En pleno roadshow sobre la campaña de la Renta '09

Lo cierto es que esta necesidad tecnológica no es algo que nos estemos inventando, porque los despachos profesionales han vivido durante 2009 una pérdida significativa de clientes, y durante 2010 existe el temor a que la tendencia continúe. Para evitarlo, una de las claves es ampliar las capacidades de los despachos, para que sean capaces de ofrecer todos los servicios que sus clientes demandan. Pero claro, en una situación de fuerte crisis como la que tenemos, no es el mejor momento para grandes inversiones en recursos humanos. Por eso, el uso de tecnologías adecuadas puede marcar la diferencia a la hora de no perder la competitividad.

¿Y cuáles son estos servicios que demandan los clientes de asesorías y despachos profesionales? Básicamente la capacidad de ofrecer servicios globales en el área laboral, contable y fiscal, con herramientas nuevas que permitan aumentar la calidad a la vez que se mejora la personalización del trato al cliente. Nosotros hemos identificado una serie de tendencias tecnológicas en este sector entre las que se encuentran la creciente implantación del software como servicio (SaaS), y un flujo de información cada vez mayor entre despachos y clientes a través de soluciones web. Por eso lanzamos SPA, una solución web que facilita el intercambio fluido de información entre despacho y cliente.

No os penséis que todo esto lo contamos sólo para las asesorías o despachos que sean clientes nuestros, porque las sesiones del roadshow están abiertas a cualquier empresa, ya que como decimos, una parte central es la explicación de las novedades en la campaña de la Renta ‘09 y su adaptación a nuestras soluciones.

Así que si estáis interesados en asistir, no tenéis más que consultar la lista de ciudades en las que estaremos presentes en la página web que hemos preparado a tal efecto, junto con la hora y el sitio donde tendrá lugar el evento. Os esperamos.

Más información: Campaña Renta ‘09

Por eso, a lo largo de esta semana hemos estado subiendo una serie de vídeos a nuestro canal en YouTube centrados en cómo los clientes de la asesoría o despacho profesional pueden utilizar SPA para realizar todas sus gestiones, y hemos querido recopilarlos en esta entrada.

Cómo empezar a utilizar SPA de Sage: En este vídeo vemos una introducción al funcionamiento de Sage SPA, y vemos qué podemos hacer desde cada una de las pestañas principales de la aplicación: Mi empresa, Operaciones, Informes y Documentos, Gestión Laboral, Babel (para gestionar ficheros generados desde otras aplicaciones Sage) y Mi asesor (para gestionar las comunicaciones con nuestro asesor).

Gestionar facturas con SPA de Sage: En este segundo vídeo sobre el funcionamiento de Sage SPA, podemos ver cómo un cliente puede gestionar fácilmente las facturas de ventas o ingresos. SPA facilita enormemente la gestión puesto que si el CIF del cliente ya está añadido, su información aparece automáticamente, y si los artículos de la factura ya existen, al poner su referencia también se añadirá su información.

Registro de gastos en SPA de Sage: En este vídeo podemos ver como un cliente puede utilizar Sage SPA para gestionar de forma sencilla las facturas recibidas y gastos generales. También se explica cómo gestionar el pago de nóminas, pago de impuestos o seguros sociales a las administraciones públicas, y los pagos de cuotas de préstamos, renting o leasing. ¡Realmente es muy sencillo!

Gestión de incidencias de empleados con SPA de Sage: En este vídeo podemos ver cómo Sage SPA es la herramienta ideal para gestionar todo tipo de incidencias relacionadas con los empleados de una empresa, y enviárselas al asesor. Así, podemos ver la información de los trabajadores, sus incidencias, vacaciones, permisos, ausencias, anticipos, dietas e incentivos, todo desde una interfaz web de sencillo manejo.

Intercambio de documentos con SPA de Sage: En este último vídeo sobre cómo ayuda Sage SPA a los clientes de una asesoría, mostramos cómo los clientes pueden gestionar de forma sencilla el intercambio de documentos con su asesoría.

!Esperamos que ahora tengáis más claro cómo aprovechar al máximo SPA!

¿Qué ha sido lo que nos ha motivado a lanzar este nuevo servicio? El hecho de que seamos los líderes indiscutibles de este sector, con más de 17.000 clientes, nos daba una visión única sobre los problemas de gestión a los que se enfrentan diariamente las asesorías y despachos profesionales en la comunicación con sus clientes.  Así, vimos que esta comunicación no estaba todo lo optimizada que podría estar y decidimos ofrecerles algo para ayudarles a rentabilizar los tiempos al máximo, simplificando las tareas y mejorando los mecanismos de comunicación entre ellos, reduciendo en definitiva los costes. Y de todo esto nació SPA.

Básicamente SPA es un punto de encuentro 2.0 entre empresas y sus clientes; es el centro neurálgico desde el que controlar todo lo relacionado con la gestión y la contabilidad, donde despachos y clientes pueden compartir información y sincronizar datos, de forma segura y confidencial.

Lo que hemos hecho para asegurarnos de que SPA sea el servicio ideal para asesorías y despachos es crear un servicio online con las siguientes caraterísticas básicas:

• Se puede sincronizar con un solo click toda la información contable, laboral y tributaria entre aplicaciones Sage (ContaPlus, FacturaPlus y LogicClass) del despacho y el cliente.
• Se habilita una plataforma online donde los clientes pueden introducir facturas, registrar gastos e ingresos y obtener información de su negocio de forma directa.
• Permite el archivo e intercambio de documentos de todo tiempo entre despachos profesionales y sus clientes.
• Permite la gestión de la actividad laboral, registrando incidencias de empleados y con disponibilidad de histórico.

Con estas características, con nuestro conocimiento del sector,  y teniendo en cuenta que Sage siempre está cerca de sus clientes, escuchando sus necesidades y adelantándose a ellas, sabemos que SPA aportará una serie de beneficios importantes para asesorías y despachos profesionales, tales como:

• Aumento del valor añadido, con la posibilidad de personalizar la solución para cada empresa.
• Reducción de las tareas burocráticas administrativas de la contabilidad y la gestión laboral. ¡Ahora se realizan de forma automática!
• Navegación sencilla e intuitiva, para que la realización de las tareas sea eficaz y ahorremos tiempo (¡el tiempo es dinero!).
• Seguridad total, con conexiones verificadas y en modo seguro.

Pero claro, para que una asesoría o despacho profesional confíe en SPA también tiene que ofrecer valor a sus clientes, que también utilizarán esta plataforma online. Y dicho y hecho, porque también tuvimos en cuenta la experiencia de uso de los clientes y sus necesidades, por lo que podemos asegurarles los siguientes beneficios:

• Control total sobre sus operaciones, ingresos, gastos, etc., pudiendo acceder a toda esta información con tan sólo disponer de un ordenador con acceso a Internet.
• Ahorro de tiempo y trabajo, sobre todo cuando el cliente utiliza aplicaciones Sage, porque como hemos dicho, se pueden sincronizar los datos con los que hay registrados en la plataforma con un único click.
• Chat integrado para posibilitar una comunicación directa entre la asesoría o despacho y los clientes. Así evitamos desplazamientos innecesarios, que siempre consumen tiempo.
• Encriptación de ficheros, para que el cliente también tenga claro que su información está completamente segura con nuestra solución.

La verdad es que nos gusta mucho SPA, y no lo decimos porque sea una solución desarrollada por nosotros, sino porque realmente creemos que aporta un valor increíble para el sector de asesorías y despachos profesionales, que siempre ha tenido una gran necesidad de optimizar sus tareas para poder dedicar tiempo a la gestión de sus clientes, y no tanto a desplazamientos innecesarios, a poner en orden una cantidad ingente documentos, o a tareas tediosas como introducir los datos presentados por sus clientes con formatos muy diversos en sus sistemas.

De todas formas, hemos creado una sección especial en nuestra página web para que podáis obtener más información de SPA: http://sage.es/spa,que además incluye varios vídeos sobre el funcionamiento de la solución (vídeos que en breve estarán también disponibles en nuestro canal de Youtube), para que así podáis ver si es justo lo que estáis buscando o no. Nosotros creemos que sí lo será… ¡Esperamos vuestros comentarios!

Alex Rovira y Álvaro Ramírez, CEO de Sage España

El economista y escritor Álex Rovira,  quien participó hoy en el 2º Congreso de Asesorías y Despachos Profesionales organizado por Sage, habló de la importancia de saber diferenciar entre una crisis y una desgracia. Según Rovira, la crisis es un cambio de escenario inesperado que no tiene que ser ni bueno, ni malo.

Para el economista español la situación actual  es como la vida misma, es decir, será  lo que hagamos de ella. Asimismo el escritor explicó la importancia que tiene trabajar con criterio  y así ver lo que nos pasa como una oportunidad para tomar conciencia y poner luz a cosas que normalmente no miramos en nuestras vidas.

Rovira también aseguró con preocupación que hay unos 500.000 jóvenes que no están estudiando en España, hecho que se materializará en un gran problema para nuestro país. En este sentido, el escritor explicó la importancia que tiene saber que que la cabeza, el corazón y la acción, deben ir en línea y que el futuro es lo que hagamos de él.