Por Sage el 22 Junio 2010
Hoy nos despedimos desde este Sage Experience, pero eso no quiere decir que no queramos seguir conversando con vosotros, que no queramos seguir hablando de lo que nos interesa y de lo que pensamos que interesa a la gente que utiliza nuestras soluciones, ya sean particulares o empresas.
Por eso, nos despedimos pero para seguirnos quedando, ya que hemos creado un nuevo blog, donde poder seguir manteniendo estas conversaciones y en el que hablar de todo lo relacionado con el sector empresarial y económico. La experiencia con el blog ha sido tan positiva que hemos querido ir un poco más allá para ofreceros la información más actualizada e interesante sobre economía y empresas.
¡Esperemos que os guste tanto como a nosotros y nos vemos por allí! Y también, por supueso, por nuestra página de Facebook, ¡no os olvidéis!
Enlace: Blog Sage Experience | Facebook de Sage
Archivado en Sage en el SIMO
Por Sage el 31 Mayo 2010
Si nos sigues desde hace tiempo, habrás visto que en Sage siempre estamos participando en algún evento, y muchas de las veces, incluso patrocinándolo. ExpoManagement 2010, que tendrá lugar el 16 y 17 de junio en IFEMA, no es una excepción.
Además, dentro del Auditorio Sage, tendremos unos interesantísimos ciclos de conferencias, uno sobre Marketing Online el día 16, y el otro sobre Marketing y Tendencias el día 17. En estos ciclos podrás ampliar conocimientos sobre innovación, marketing, nuevos modelos de relación con el cliente, etc.
Y de entre todas las conferencias, te recomendamos las siguientes del día 17:
- Desarrollo profesional. “¡Revolución! Las experiencias toman el control de la economía”, por Jesús Vega, ex director de RRHH de Inditex.
- Taller sobre medición de la satisfacción de los clientes. “Deliver Innovative Customer Experience Every Day”, por Lior Arussy, fundador y presidente de Strativity Group.
- Experiencia extraordinaria de clientes. “De lo racional a lo emocional”, por Mario Alonso Puig, medico, escritor y conferenciante y Álvaro Ramírez, ¡nuestro CEO!
- Design Thinking. “El diseño como driver de innovación a través de casos prácticos”, por Carmen Bustos, socia fundadora de Soulsight y María de la O, la Directora de Marketing de nuestra división de Despachos Profesionales.
Además, si el día 17 te pasas por nuestro stand, te invitamos a tomarte un café con nosotros, y a charlar del evento, de las conferencias, y en definitiva, de lo que quieras.
Te recomendamos inscribirte lo antes posible, puesto que el aforo es limitado ¡y no nos gustaría que te lo perdieras!
Archivado en Customer Experience | Etiquetas: eventos, ExpoManagement, Innovación, Marketing
Por Sage el 19 Mayo 2010
Hoy mismo hemos lanzado públicamente una nueva iniciativa desde nuestra División de Soluciones de Gestión Empresarial, el Partner Marketing Center, con una dotación inicial de medio millón de euros (sí, habéis oído bien) cuyo objetivo es ayudar a nuestros más de 250 partners de soluciones ERP y CRM a potenciar su negocio y a acceder al mercado de forma más eficaz y productiva.
Esta nueva iniciativa se centra en una serie de servicios de marketing estructurados en cinco grandes módulos:
- Marketing Directo
- Internet
- Medios
- Soporte comercial
- Eventos
Dentro de esta iniciativa hemos incluido, además, la figura del Consultor de Marketing, que serán personas de la prestigiosa consultora de negocio ANC. La labor de este consultor será la de estudiar conjuntamente con cada partner sus necesidades específicas para desarrollar un plan de acción personalizado orientado a potenciar el negocio del partner, con acciones tales como la elaboración de un plan de comunicación, campañas de marketing, promociones, presentaciones y eventos, telemarketing, asesores comerciales, y muchas más. Y una vez realizado el plan, desde Sage te ayudaremos a ponerlo en marcha. ¿Cómo?
Para poner en marcha estas acciones, y como ya decíamos al principio, hemos dotado al Partner Marketing Center con 500.000 euros, financiando las acciones resultantes de los planes de acción, desde un mínimo de un 50% hasta un 75%. De esta forma, nuestros partners podrán poner en marcha acciones a las que antes no llegaban por falta de recursos o de consultoría, con un coste muy reducido.
Si queréis obtener más información, podéis entrar en la página web que hemos creado específica para el Partner Marketing Center.
Archivado en Channel Experience | Etiquetas: Consultor, CRM, ERP, gestión, Marketing, Partner
Por Sage el 10 Mayo 2010
Desde luego que no hemos sido los primeros en llegar, ni mucho menos, pero llevábamos un tiempo detrás de crear nuestra presencia en Facebook, y queríamos hacerlo bien. Ahora ya nos tienes también en Facebook, y tenemos hasta nuestra propia vanity URL: http://facebook.com/SageSpain.
Página de Sage España en Facebook
Si te pasas por allí, verás que hemos creado una landing page gráfica para que podáis ver de forma rápida y sencilla cuáles son los temas más importantes que tenemos entre manos en cada momento (de hecho nuestra intención es que esta página no sea estática, que sino se perdería la gracia). Puedes comprobar que ahora mismo la iniciativa Sage Contigo Emprendedor, de la que pronto hablaremos por aquí, o nuestro próximo evento Sage Forum 2010, del que también hablaremos, son importantes para nosotros.
Además, desde nuestra página de Facebook siempre podrás echar un vistazo a nuestros vídeos de Youtube, nuestro canal de Twitter, y enlazar incluso con nuestro perfil corporativo en LinkedIn.
No somos los primeros, pero desde luego no lo hemos hecho mal del todo, ¿no crees?
Archivado en Network Experience | Etiquetas: Facebook, landing page, Redes Sociales
Por Sage el 29 Abril 2010
Que las redes sociales cada día tienen mayor peso en la comunicación de las empresas y en el día a día de la gente no es algo nuevo. Pero que un concurso que premia a las mejores ideas de Responsabilidad Social Corporativa se haga íntegramente dentro de redes sociales, sí es algo novedoso.
Y es que el Observatorio de Economía Solidaría (OES) ha lanzado el concurso “Responshabilízate” en una página de Facebook, y ha creado un blog para seguir la evolución de dicho concurso, cuyo plazo, originalmente hasta mañana día 30 de abril, se ha ampliado hasta el día 7 de mayo. Si queréis participar, sólo tenéis que dejar vuestra idea en el muro de la página Facebook del concurso, y posteriormente todas las ideas se recopilarán en un libro electrónico de difusión gratuita.
Pero hemos dicho que es un concurso, lo que significa que hay un jurado y unos premios, como ya podáis suponer. Nosotros, como patrocinadores de esta iniciativa, participaremos en el jurado, y os podemos decir que habrá cuatro premios, aunque sólo los tres primeros serán decididos por el jurado, ya que el cuarto se otorgará por votación popular. Los criterios para decidir los ganadores serán la innovación, creatividad, impacto social o medioambiental y viabilidad económica de las ideas que planteéis.
Además de estos criterios, para poder participar tenéis que ser una persona física, mayor de edad y con un perfil verídico en Facebook. Las categorías dentro de las que podéis enmarcar vuestras iniciativas son las siguientes, obtenidas del modelo Global Reporting Initiative:
- Temas sociales (Prácticas laborales y ética en el trabajo)
- Temas ambientales (Materiales, energia, agua, residuos, productos y servicios)
- Temas económicos (Rendimiento, presencia en el mercado, impactos económicos indirectos)
Los ganadores se darán a conocer el 10 de mayo a las 12:00 horas en el muro de la página de Facebook del concurso (nosotros nos haremos eco en nuestra propia página de Facebook). El día 19 de mayo habrá una ceremonia de entrega de premios en Barcelona.
Pero seguro que os preguntáis cuáles son los premios, porque aquí hablamos de las categorías, los criterios de evaluación, pero no decimos nada de premios… Los puedes encontrar en el blog del concurso, pero te los adelantamos aquí:
- 1er premio: 1 viaje para dos personas en régimen de todo incluido al Caribe (desplazamiento desde Madrid incluido).
- 2º premio: 1 viaje para dos personas en régimen de alojamiento y desayuno en el Hotel Catalonia de la Península Ibérica que se quiera, con desplazamiento desde la ciudad de origen incluido.
- 3er premio: lo mismo que el segundo premio, pero sin incluir el desplazamiento.
- 4º premio especial (otorgado por el público): sistema de sonido para iPod.
¡Esperamos vuestras contribuciones! Y ya sabéis, ¡podéis participar hasta el 7 de mayo!
Archivado en Customer Experience | Etiquetas: Concurso, Facebook, OES, Redes Sociales, Responshabilízate, RSC
Por Sage el 28 Abril 2010
¿Sabías que el 95% de las decisiones se toman con el corazón y se justifican con la razón? ¿Lo tienes en cuenta en las interacciones con tus clientes?
Con motivo de la presentación realizada el pasado 21 de abril en la sede de Anetcom en Valencia, surgió un interesante debate entre los presentes sobre los pasos a seguir para ir más allá de la satisfacción de los clientes e ir en busca de su corazón.
El concepto de Experiencia de Clientes persigue proporcionar interacciones memorables y sorprendentes. Este concepto nos apasiona en Sage y tanto es así que lo hemos constituido como el pilar básico de nuestra estrategia.
Nuestro objetivo es pasar de ser una organización cliente-céntrica, a otra, en la que nuestros clientes nos perciban como una empresa corazón-céntrica. Porque, desde Sage entendemos, que sólo así lograremos sorprender y encantar a nuestros clientes.
Nuestro objetivo es pasar de ofrecer productos y servicios, a que todas las personas de nuestra organización entreguen emociones, pasando de una relación comercial, a una relación de amplio espectro y colaboración en la que nuestros clientes y Sage salgamos ganando.
Revisando el último estudio de Lior Arussy acerca de los beneficios asociados a la salud empresarial de cuidar los corazones de sus clientes, destaca que los clientes de las organización preocupadas por este concepto prevean casarse con estas organizaciones por 10 años o más, este tiempo creo que supera muchos de los matrimonios entre parejas de nuestro país.
Para comenzar a entregar experiencias inolvidables, se hace necesario que las personas de nuestras empresas perciban primero que esto es de verdad, que no es una moda y que la empresa cuida hasta el más mínimo detalle de la relación persona-organización. Estos mínimos detalles, recogen todos los aspectos relacionados con ámbitos tan dispares como los procesos, la comunicación interna, la formación y motivación, los sistemas retributivos y de productividad de nuestros empleados, y los aspectos emocionales existentes entre empresa y persona, fundamentales para la creación de un clima propicio para que una empresa pueda llegar a convertirse en Corazón-Céntrica.
Os dejo el enlace al video con mi presentación completa http://www.anetcom.es/informacion/reproductor.asp?ID=62&IDT=1&IDFICHA=72
Javier Gallardo, director de control de operaciones de la divissión pequeña empresa de Sage
Archivado en Sage en el SIMO
Por Sage el 8 Abril 2010
Nuestra División de Soluciones Financieras ha firmado un contrato con Red Financiera, para que todos nuestros clientes de Sage XRT Business Exchange (XBE) pueden acceder a la red SwiftNet, que para los que no lo sepáis, es una plataforma de comunicaciones basada en el protocolo IP que conecta a más de 8.000 instituciones financieras en más de 200 países.
De esta forma ofreceremos un nuevo canal de comunicación para que los departamientos financieros y de tesorería de nuestros clientes pueden realizar todas sus operaciones con cualquier entidad financiera a nivel mundial, en tiempo real y desde una única aplicación.
Ahora, gracias a que Sage XBE tiene la certificación SWIFT Ready for Corporates – Cash Management, después de superar las exigentes pruebas requeridas, podemos asegurar a nuestros clientes que la solución que están utilizando cumple los requisitos funcionales y técnicos que aseguran la compatibilidad con los mensajes, estándares, conectividad y funcionalidades SWIFT. Además, los flujos de trabajo de la plataforma también han sido validados por SWIFT.
Así que si en vuestra empresa necesitáis una solución financiera de primer nivel, que cumpla todos los requisitos SWIFT para que os facilite el trabajo, ¡podéis contar con nosotros más que nunca!
Archivado en Channel Experience | Etiquetas: certificación, Soluciones financieras, SWIFT, XBE, XRT Business Exchange
Por Sage el 6 Abril 2010
No sé si sabéis que, desde mañana día 7 de abril y hasta el viernes 9 tiene lugar en Zaragoza una nueva edición de las Jornadas sobre Tecnologías de la Información para la Modernización de las Administraciones Públicas (más conocida como Tecnimap).
Y os preguntaréis que por qué os hablamos de esto, verdad? La respuesta es bien sencilla, y es que vamos a estar presentes en el stand 57 (que podéis ver en la siguiente imagen), con las soluciones de una de nuestras empresas, Sage Aytos. Y es que Tecnimap y Sage encajan a la perfección.
Stand de Sage en Tecnimap
En el caso de Tecnimap, hablamos de un evento con once ediciones ya a sus espaldas, que se ha convertido por derecho propio en el referente europeo para representantes de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones aplicadas a las Administraciones Públicas. Por otro lado, Sage Aytos es líder en cuanto a implantación de soluciones de gestión en administraciones locales. Ciudades como Alicante, Sevilla y Huelva, o diputaciones como Barcelona, Gerona, Málaga, o la propia Zaragoza, sede de Tecnimap, son claro ejemplo de lo que contamos.
Nuestras soluciones permiten a los ayuntamientos españoles a desarrollar proyectos de e-administración, en cumplimiento de la Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos. Pero no es únicamente el imperativo legal el motivo detrás de ofrecer estos servicios, sino que hay que contar con la propia evolución de las necesidades y demandas de los ciudadanos. Y ahí entramos nosotros.
Así que si queréis saber más de cómo podemos ayudar a los Administraciones Públicas a mejorar y extender su oferta de servicios electrónicos a los ciudadanos, y te apetece pasarte por Tecnimap, no dudes en visitarnos (stand 57, que no se te olvide).
Archivado en Customer Experience | Etiquetas: Administraciones Públicas, Aytos, Tecnimap
Por Sage el 25 Marzo 2010
Hace unos días empezamos un roadshow por algunas de las principales ciudades españolas sobre la nueva campaña de Renta ‘09, para explicar de forma sencilla las novedades que encontraremos y dar atención personalizada al sector de despachos y asesorías acerca de sus necesidades tecnológicas, ofreciéndoles asesoramiento sobre la implantación de este tipo de soluciones.
Y es que en este roadshow, que comenzó en A Coruña el pasado día 16 de marzo y que acabará en Santa Cruz de Tenerife el próximo día 29 de abril, estamos hablando de la necesidad que tienen las asesorías y despachos profesionales de contar con un equipamiento tecnológico adecuado para ofrecer a sus clientes un servicio global. Como bien dice Eufemio Escobar, nuestro director de la división de despachos profesionales, no basta con actualizar los servicios, sino que hay que contar con soluciones que permitan resolver cualquier posible incidencia que tengan los clientes.
En pleno roadshow sobre la campaña de la Renta '09
Lo cierto es que esta necesidad tecnológica no es algo que nos estemos inventando, porque los despachos profesionales han vivido durante 2009 una pérdida significativa de clientes, y durante 2010 existe el temor a que la tendencia continúe. Para evitarlo, una de las claves es ampliar las capacidades de los despachos, para que sean capaces de ofrecer todos los servicios que sus clientes demandan. Pero claro, en una situación de fuerte crisis como la que tenemos, no es el mejor momento para grandes inversiones en recursos humanos. Por eso, el uso de tecnologías adecuadas puede marcar la diferencia a la hora de no perder la competitividad.
¿Y cuáles son estos servicios que demandan los clientes de asesorías y despachos profesionales? Básicamente la capacidad de ofrecer servicios globales en el área laboral, contable y fiscal, con herramientas nuevas que permitan aumentar la calidad a la vez que se mejora la personalización del trato al cliente. Nosotros hemos identificado una serie de tendencias tecnológicas en este sector entre las que se encuentran la creciente implantación del software como servicio (SaaS), y un flujo de información cada vez mayor entre despachos y clientes a través de soluciones web. Por eso lanzamos SPA, una solución web que facilita el intercambio fluido de información entre despacho y cliente.
No os penséis que todo esto lo contamos sólo para las asesorías o despachos que sean clientes nuestros, porque las sesiones del roadshow están abiertas a cualquier empresa, ya que como decimos, una parte central es la explicación de las novedades en la campaña de la Renta ‘09 y su adaptación a nuestras soluciones.
Así que si estáis interesados en asistir, no tenéis más que consultar la lista de ciudades en las que estaremos presentes en la página web que hemos preparado a tal efecto, junto con la hora y el sitio donde tendrá lugar el evento. Os esperamos.
Más información: Campaña Renta ‘09
Archivado en Customer Experience | Etiquetas: Asesorías, Despachos Profesionales, Renta, Roadshow, tecnologia
Por Sage el 11 Marzo 2010
Últimamente no paramos. Y aunque haya crisis, estamos convencidos de que seguir apostando por la innovación y por ofrecer nuevos servicios a nuestros clientes es el camino. Por eso, ahora presentamos el Club Sage Avantis, que es una forma sencilla y muy económica de acceder a los servicios de formación que ofrecemos.
Cualquier empresa se podrá inscribir en el Club Sage Avantis por una tarifa plana muy económica y así evitarán la gestión de trámites burocráticos para bonificar la formación de sus empleados, ya que de eso nos encargamos nosotros: ofrecemos los mejores cursos y además nos encargamos de gestionar la bonificación para que la formación pueda ser total o parcialmente gratuita.
Además, una vez que estás inscrito en el Club Sage Avantis, nosotros nos encargamos de todo lo demas:
- Gestionamos tu Crédito de Formación Anual, par que así puedas aplicarlo al coste de toda tu formación.
- Te hacemos un 20% de descuento en la formación presencial de calendario planificada en nuestras instalaciones.
- Te damos acceso gratuito a 20 “mini-módulos” o “píldoras” de autoformación online, altamente interactivas y con gran contenido audiovisual, en temáticas tan interesantes como la Gestión del Estrés, Gestión del tiempo, Comunicación escrita, Comunicación y expresión oral, Reuniones eficaces, Mandos intermedios y dirección, Gestión de proyectos, Ventas, Relación con el Cliente o Compras. Cada módulo tiene una duración de 45 minutos, por lo que te estamos ofreciendo 15 horas gratuitas de formación adicional.
- Te damos prioridad para que seas el primero en beneficiarte de la formación gratuita derivada de subvenciones concedidas en tu zona. Así, siempre que haya un curso subvencionado o un “contrato programa”, serás el primero en ser avisado para que te puedas beneficiar de esta formación.
Si quieres un ejemplo, tenemos una demo accesible en nuestra web de la píldora “Afrontar mi propio estrés”. Podéis acceder para comprobar la calidad de la formación.
Y si queréis formar parte del Club Sage Avantis, no necesitáis registro previo, y está abierto a cualquier empresa. En la web tenéis el teléfono de contacto, que os repetimos aquí: 902 425 599.
¡Os esperamos!
Archivado en Customer Experience | Etiquetas: Club Sage Avantis, Formación, Online, Píldoras
Cargando ...
